Politica de anulare și retragere
Proceduri și termene pentru solicitările de ștergere a datelor și retragere a consimțământului.
1. Domeniul de aplicare
Politica se aplică cererilor privind ștergerea datelor personale și retragerea consimțământului pentru comunicări.
2. Formulare de solicitare
Toate cererile trebuie transmise prin formularul din pagina de contact, selectând categoria corespunzătoare.
3. Confirmarea solicitării
Solicitantul primește confirmare automată cu număr de referință în maximum 24 de ore.
4. Termen de procesare
Cererile sunt procesate în cel mult 10 zile lucrătoare, cu informarea solicitantului la final.
5. Verificarea identității
Putem solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea și a proteja datele personale.
6. Excepții legale
În anumite situații, datele pot fi păstrate dacă există obligații legale de arhivare.
7. Documentarea internă
Toate cererile sunt înregistrate într-un registru intern și monitorizate pentru conformitate.
8. Informarea partenerilor
Dacă datele au fost partajate cu furnizori autorizați, le transmitem solicitarea de ștergere.
9. Retragerea din newsletter
Poți utiliza linkul din fiecare email sau poți solicita manual dezabonarea prin formular.
10. Arhivarea solicitărilor
Solicitările și răspunsurile sunt arhivate timp de 24 de luni pentru audit și trasabilitate.
11. Contact dedicat
Echipa de protecție a datelor poate fi contactată folosind subiectul „Protecția datelor” în formularul de contact.
12. Revizuirea politicii
Politica este analizată anual pentru a se alinia cu reglementările în vigoare.